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ゲーミフィケーションとは、ゲームで使われている面白くする為の技術を外の世界でも使うことで、売上アップや集客効果を生むだけではなく、社会もより良いものにすることが出来るものです。
具体的な技法には次のものがあります。
実績システムー経験値を積み上げることでスコアが上がる。
レベルアップーユーザーを特定行動に方向付ける。
スコア表示ーユーザー同士を競争させる。
モチベーションーゲームを持続させる方法。
とにかく、心躍らせる仕掛けをすることがこのゲーミフィケーションに該当します。
例えば、ガチャポン。
くら寿司では、５皿食べるとガチャポンにチャレンジできる仕組を採用しています。
これによって、５皿をクリアしたという達成感と１つのアイテムを獲得できるという仕組そのものです。
販売促進活動は、経営の上で最も大事な活動と言ってもいいでしょう。それはいくら良いものを作ったとしても、結局買い手がいないと収入にならないからです。
販売促進活動とは、営業活動を含めたお客様を商品の購入まで導く活動のことです。
販売促進活動は今現在多岐にわたっていますが、昔はチラシやFAX、今では、ホームページやブログ、フェイスブックなどを営業ツールとして活用しているところが増えています。
販売促進活動は、営業という観点では、今現在は２通りあります。
プッシュ営業：人や広告を直接送りつける形で営業を仕掛ける。
プル営業：広告を専門雑誌やインターネットに掲載することで、その商品を欲する人から問い合わせをしてもらい、商品を販売する。
これらに足して、営業を仕掛けず購入しやすい商品をインターネット上において決済まで促す無人営業があります。
プッシュ営業は、最大のコストである人件費がかかる為、現在では好ましい販売促進方法とは言えません。
トレンドは、少ない人でも営業を仕掛けることが出来るプル営業です。
不況になると販売促進費をすぐに削減する企業が多いですが、人件費に比べれば小さい費用です。販売促進費を十分にかけ、最小の人数で営業を行う努力の方が優先すべきことです。
主観が入ってしまいましたが、プル営業を研究し、反応率を大きくすれば実利を大きくすることも可能でしょう。
